Bienvenido a Ayuda y Contacto

Nuestra red de 27 puntos de servicio en todo el territorio nacional le garantiza tener siempre cerca un lugar para realizar sus diferentes trámites y una experiencia de deleite

Para contar con una atención 24/7 le ofrecemos Coopenae Virtual y nuestras sucursales ubicadas en todas las provincias del país

Medios de contacto

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En el Departamento de Canales nos enfocamos en la atención de los asociados por medio de nuestra red de 27 puntos de servicio, sitio web o bien con la atención de un ejecutivo de negocio.

Además, administramos dos vías de comunicación directa: Coopenae Virtual Transaccional, y nuestras sucursales físicas que se encuentran ubicadas en cada una de las provincias del país.

Coopenae Oficinas Centrales (San José)
Dirección: 50 metros sur de la Iglesia Católica La Dolorosa, San José.
Horario de oficina: Lunes a viernes de 8:00 a.m. a 6:00 p.m. y sábados de 8:00 a.m. a 12:00 m.d.
Central Telefónica: 2257-9060
Correo electrónico: coopenaevirtual@coopenae.fi.cr

La Contraloría de Servicios tiene como misión primordial velar porque las personas asociadas estén satisfechas con la atención que reciben al utilizar los servicios que ofrecemos en Coopenae. Además, le ofrece al asociado(a) la posibilidad de dirigir sus comentarios, recomendaciones de mejora, inquietudes y reclamos a una instancia que le garantiza su atención y respuesta oportuna.

La información aportada por los (as) asociados (as), se constituye en insumos para las recomendaciones que este ente llevará al Consejo de Administración y a la Gerencia para ser analizadas.

Cualquier duda, consulta o sugerencia puede escribirnos a nuestro correo electrónico: controldeservicios@coopenae.fi.cr

T Complementa

El número de teléfono disponible en caso de un imprevisto o emergencia es 2528-7580, línea disponible las 24 horas del día, los 365 días del año

Tu Salud

Coordine su primera cita en la línea 2296-9484, horario 24/7

 

Número de emergencia con sus tarjetas de crédito

Nacionales: (506) 2257-1766 / (506) 2257-9060 / Tarjetas Platinum (506) 2211-4777
Internacionales USA y Canadá: 1-800-847-2911 / Tarjetas Platinum 1-800-396-9665

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Listado de sucursales

Nuestra red de 27 puntos de servicio en todo el territorio nacional le garantiza tener siempre cerca un lugar para realizar sus diferentes trámites. Si desea contactar a cualquier sucursal llámenos al 2257-9060 para poder ayudarle

Cartago

Dirección: Del Calvario en Barrio los Ángeles 150 oeste,  diagonal a la Escuela Padre Peralta.
Horario de oficina: Lunes a viernes de 9:00 a.m. a 5:30 p.m. y sábados de 9:00 a.m. a 12:00 m.d.

Ciudad Neilly

Dirección: Frente al Restaurante La Moderna, calle del comercio.
Horario de oficina: Lunes a viernes de 9:00 a.m. a 5:30 p.m. y sábados de 9:00 a.m. a 12:00 m.d.

Desamparados

Dirección: De la esquina noreste de la Iglesia Católica, 50 metros al norte.
Horario de oficina: Lunes a viernes de 9:00 a.m. a 5:30 p.m. y sábados de 9:00 a.m. a 12:00 m.d.

Guadalupe

Dirección: Guadalupe Centro 300 metros este de la esquina noroeste de la Iglesia Católica, carretera a Moravia.
Horario de oficina: Lunes a viernes de 9:00 a.m. a 5:30 p.m. y sábados de 9:00 a.m. a 12:00 m.d.

Guápiles

Dirección: Frente a la entrada principal del Hospital de Guápiles.
Horario de oficina: Lunes a viernes de 9:00 a.m. a 5:30 p.m. y sábados de 9:00 a.m. a 12:00 m.d.

Heredia

Dirección: De la esquina suroeste del Parque Central, 150 metros al oeste.
Horario de oficina: Lunes a viernes de 9:00 a.m. a 5:30 p.m. y sábados de 9:00 a.m. a 12:00 m.d.

Limón

Dirección: 175 metros este del Black Start Line.
Horario de oficina: Lunes a viernes de 9:00 a.m. a 5:30 p.m. y sábados de 9:00 a.m. a 12:00 m.d.

Liberia

Dirección: De la entrada principal del Museo de Liberia 100 metros al oeste, frente a Casa de Ande.
Horario de oficina:Lunes a Viernes de 9 a.m. a 5:30 p.m. Sabados de 9 a.m. a 12 m.d.

Nicoya

Dirección: Diagonal a la Municipalidad de Nicoya.
Horario de oficina: Lunes a viernes de 9:00 a.m. a 5:30 p.m. y sábados de 9:00 a.m. a 12:00 m.d.

Pérez Zeledón

Dirección: 25 metros al sur del Hotel Thunderbird.
Horario de oficina: Lunes a viernes de 9:00 a.m. a 5:30 p.m. y sábados de 9:00 a.m. a 12:00 m.d.

Paseo de Las Flores

Dirección: Mall Paseo las Flores, II piso, etapa III, local 36.
Horario de oficina: Lunes a sábados de 11:00 a.m. a 7:00 p.m. y domingos de 11:00 a.m. a 5:00 p.m.

Paseo Metrópoli

Dirección: Área Financiera, Mall Paseo Metrópoli, II piso, local 2207-L.
Horario de oficina: Lunes a sábados de 11:00 a.m. a 7:00 p.m. y domingos de 11:00 a.m. a 5:00 p.m.

Plaza Real

Dirección: Centro Comercial Plaza Real, Segunda Etapa. 250 metros al este de Mc Donald´s La Tropicana.
Horario de oficina: Lunes a Sábado de 10:00 a.m. a 7:00 p.m. y Domingo de 10:00 a.m. a 5:00 p.m.

Plaza Rofas

Dirección: Edificio Plaza Rofas, frente al hospital San Juan de Dios.
Horario de oficina: Lunes a viernes de 8:30 a.m. a 5:00 p.m. y sábados de 9:00 a.m. a 12:00 m.d.

Puntarenas

Dirección: El Roble, 25 metros sur de Fotos Salazar sobre la entrada principal del Roble en Puntarenas.
Horario de oficina: Lunes a viernes de 9:00 a.m. a 5:30 p.m. y sábados de 9:00 a.m. a 12:00 m.d.

Rohrmoser

Dirección: 500 metros oeste de Teletica.
Horario de oficina: Lunes a viernes de 9:00 a.m. a 5:30 p.m. y sábados de 9:00 a.m. a 12:00 m.d.

San Carlos

Dirección: 400 m norte de la Catedral, Ciudad Quesada San Carlos.
Horario de oficina: Lunes a viernes de 9:00 a.m. a 5:30 p.m. y sábados de 9:00 a.m. a 12:00 m.d.

San José

Dirección: 50 metros sur de la Iglesia Católica La Dolorosa, San José.
Horario de oficina: Lunes a viernes de 8:00 a.m. a 6:00 p.m. y sábados de 8:00 a.m. a 12:00 m.d.

San Pedro

Dirección: Centro Comercial Outlet mall, primera planta.
Horario de oficina: Lunes a viernes de 9:00 a.m. a 5:30 p.m. y sábados de 9:00 a.m. a 12:00 m.d.

San Ramón

Dirección: 50 metros al norte de los Tribunales de Justicia.
Horario de oficina: Lunes a viernes de 9:00 a.m. a 5:30 p.m. y sábados de 9:00 a.m. a 12:00 m.d.

Santa Cruz

Dirección: De la esquina suroeste de la Iglesia Católica, 50 metros al sur.
Horario de oficina: Lunes a viernes de 9:00 a.m. a 5:30 p.m. y sábados de 9:00 a.m. a 12:00 m.d.

Tibás

Dirección: 450 metros al sur de la entrada principal de la iglesia católica de Tibás, Centro Comercial Plaza Valle. Locales del 25 al 29.
Horario de oficina: Lunes a viernes de 9:00 a.m. a 5:30 p.m. y sábados de 9:00 a.m. a 12:00 m.d.

Turrialba

Dirección: 100 metros oeste de los Tribunales de Justicia.
Horario de oficina: Lunes a viernes de 9:00 a.m. a 5:30 p.m. y sábados de 9:00 a.m. a 12:00 m.d.

Ventanilla (CFIA)

Dirección: Curridabat, primer piso del Colegio Federado de Ingenieros y Arquitectos.
Horario de oficina: Lunes a viernes de 8:00 a.m. a 12:30 m.d. y de 1:30 p.m. a 5:00 pm. Sábados cerrados.

Ventanilla en Vida Plena

Dirección: Edificio Central Operadora de Pensiones Vida Plena, La California.
Horario de oficina: Lunes a jueves de 8:30 a.m. a 12:00 m.d. y de 12:45 p.m. a 5:00 p.m. y viernes de 8:30 a.m. a 12:00 m.d. y de 12:45 p.m. a 4:30 p.m.